• 취소/환불/교환/반품
    취소한 주문의 환불 기간은 어떻게 되나요?
    결제하신 방법에 따라서 환불 기간 및 방법이 상이합니다.

    1. 카드 결제 : 당일 승인 결제건에 대하여 당일 취소 (결제일과 취소일이 다른 경우 영업일 5-7일 후 카드사 확인 필요)
    2. 실시간 계좌 이체 : 결제 취소 후 영업일 1-3일 내 처리 
    3. 가상계좌(에스크로) : 결제 취소 후 영업일 1-3일 내 처리 
    ※ 가상계좌(에스크로) 취소 시 1:1 문의에 환불받을 은행명 / 계좌번호 / 예금주 성함을 남겨주셔야 환불 절차가 가능합니다.
  • 취소/환불/교환/반품
    결제한 주문을 취소하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
    결제 완료 후 1시간 후 자동 생산이 진행되는 주문생산 방식입니다.
    주문 후 1시간 까지는 취소가 가능하지만, 1시간 이후로는 취소가 불가한 점 주의해 주시기 바랍니다.

    1. 주문 결제 1시간 이내에 취소 신청 버튼 (1시간 이후 취소 불가)
    2. 가상계좌 입금 결제 시 1:1문의에 환불받을 은행명 / 계좌번호 / 예금주 성함을 남겨주세요.
    3. 환불은 결제방법에 따라 상이합니다.
  • 취소/환불/교환/반품
    교환시 어디로 발송하면 되나요?
    교환 신청 시 LIPSS 담당자가 택배 교환(반품)을 신청합니다.
    따라서 따로 교환 배송지를 기입하시지 않으셔도 됩니다.
  • 취소/환불/교환/반품
    교환 시 왕복 배송비는 누가 부담하나요?
    제작 및 배송 과정에서 발생한 문제의 경우 LIPSS에서 배송비를 부담합니다.
  • 취소/환불/교환/반품
    어떤 경우에 교환이 불가능 하나요?
    제작 및 배송 과정에서 발생한 문제 외 고객 과실로 인한 파손과 손상 등에 대해서는 교환이 불가능 합니다.